Condiciones generales de venta

VISIÓN GENERAL

El presente sitio draw-my-pet.com (el « Sitio ») es operado por MarketLab (« nosotros », « nuestro », « nuestros »). Cualquier navegación o compra — en adelante el « Servicio » — implica su aceptación sin reservas de las presentes Condiciones generales de venta (« CGV »), así como de otras políticas disponibles mediante enlace hipertexto (política de privacidad, política de devoluciones, etc.).

Las nuevas funcionalidades o herramientas añadidas a la tienda también estarán sujetas a las CGV. Podemos actualizar estas CGV en cualquier momento; prevalece la versión en línea en el momento del pedido.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO

  1. Debe tener la edad legal de mayoría en su país de residencia o contar con la autorización de su representante legal.

  2. Queda prohibido cualquier uso ilícito (falsificación, difusión de código malicioso, etc.).

  3. El incumplimiento de las CGV conlleva la suspensión o eliminación inmediata de su acceso al Servicio.

ARTÍCULO 2 – TIENDA EN LÍNEA

Nos reservamos el derecho de:

  • rechazar el Servicio a cualquier persona, en cualquier momento;

  • limitar las cantidades vendidas o cancelar un pedido (especialmente en caso de sospecha de reventa).

Usted se compromete a proporcionar datos de facturación exactos y actualizados.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS & PERSONALIZACIÓN

  • Algunos artículos están personalizados (nombre, imagen del animal). De acuerdo con el artículo L221-28 del Código de Consumo, estos productos están excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de conformidad.

  • Las fotos de los productos son indicativas; pueden ocurrir variaciones mínimas en el tono o el encuadre.

  • Los precios están expresados en euros con IVA incluido y pueden cambiar sin previo aviso.

ARTÍCULO 4 – PEDIDO & PAGO

  • El pedido se considera concluido al recibir el correo electrónico de confirmación.

  • El pago se realiza a través de nuestro proveedor seguro (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). La información de la tarjeta nunca es almacenada por MarketLab.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA

  • Los plazos indicados en el Sitio son orientativos. Se le enviará un correo electrónico de seguimiento tan pronto como se realice el envío.

  • El riesgo se transfiere a usted al entregar el paquete al transportista.

ARTÍCULO 6 – DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS

Las condiciones completas se encuentran en la Política de devoluciones de DrawMyPet; en resumen:

Motivo Plazo Costos Solución
Producto no personalizado, nuevo 14 d Cubierto por DrawMyPet Reembolso
Producto personalizado, sin defectos Sin devoluciones — —
Producto defectuoso / error de referencia 14 d Cubierto Reemplazo o reembolso

ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS LEGALES

Usted cuenta con las garantías legales de conformidad (24 meses) y de vicios ocultos (art. 1641 C. civ.).

ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD

El Sitio se proporciona «tal cual». MarketLab no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o interrupción del servicio imputables a causas externas (fallo de red, fuerza mayor, etc.).

ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, algoritmos) están protegidos. Ningún derecho de propiedad se transfiere al usuario.

ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES & COOKIES

El tratamiento de sus datos está regido por la Política de privacidad DrawMyPet. El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing (con consentimiento).

ARTÍCULO 11 – MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Podemos revisar las CGV en cualquier momento; la fecha de actualización aparece en el encabezado. Su uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas CGV.

ARTÍCULO 12 – DERECHO APLICABLE & LITIGIOS

Las CGV están regidas por la ley francesa. En caso de disputa, se privilegiará una solución amistosa; en su defecto, los tribunales competentes serán los del domicilio de MarketLab.

CONTACTO

(Las direcciones postales o telefónicas se comunicarán a solicitud o en sus correos electrónicos de confirmación.)

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