Términos de uso

Al acceder al sitio draw-my-pet.com (el « Sitio ») y/o al realizar un pedido, usted confirma aceptar la totalidad de estas Condiciones generales de uso (« CGU »). Estas regulan toda navegación, toda compra y toda comunicación (correo electrónico, formulario u otra) entre usted y MarketLab, editor del Sitio.

1. Definiciones

Término Significado
Empresa MarketLab (« nosotros », « nuestro »), responsable del Sitio y del tratamiento de los datos.
Servicio Conjunto de funcionalidades de comercio electrónico, contenidos y servicios ofrecidos en draw-my-pet.com.
Usted Persona física o jurídica que visita el Sitio, crea una cuenta o compra un producto.
Dispositivo Terminal conectado a Internet (ordenador, smartphone, tableta, etc.).
Cookie Pequeño archivo de texto guardado en su navegador para mejorar la experiencia del usuario (memorización del carrito, estadísticas, etc.).
Servicio tercero Socios externos que intervienen en el pago, la logística, el alojamiento, la publicidad o el análisis de audiencia.

2. Aceptación & ámbito de aplicación

Al usar el Servicio, usted declara:

  • haber leído y comprendido los CGU;

  • tener la capacidad legal requerida para contratar;

  • aceptar que cualquier violación de los CGU pueda conllevar la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta, sin previo aviso.

3. Licencia de uso

MarketLab le concede una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada que le autoriza a consultar y usar el Sitio para un uso estrictamente personal o profesional (compra de productos).
Usted se compromete a no:

  1. vender, alquilar, difundir, publicar o explotar comercialmente todo o parte del Sitio;

  2. modificar, descompilar o intentar acceder al código fuente;

  3. eliminar o ocultar cualquier mención de propiedad intelectual.

4. Contenido & responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan «tal cual». MarketLab no podrá ser responsable de los daños (directos o indirectos) resultantes:

  • del uso o la imposibilidad de uso del Sitio;

  • de errores u omisiones en los contenidos;

  • de eventos fuera de su control (fallo de red, fuerza mayor, etc.).

5. Precio & disponibilidad

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso. Las ofertas son válidas mientras estén visibles en el Sitio, dentro del límite de existencias disponibles.

6. Política de devolución & reembolso

Las devoluciones, cambios y reembolsos están regulados por la Política de devolución DrawMyPet (disponible en draw-my-pet.com).
En resumen:

  • plazo legal de desistimiento de 14 días (excepto para productos personalizados, véase excepciones legales);

  • devoluciones aceptadas para productos defectuosos, dañados o error de referencia;

  • procedimiento detallado disponible en la política dedicada.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos (textos, imágenes, logotipos, vídeos, algoritmos, etc.) están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad exclusiva de MarketLab o de sus socios.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Sugerencias & comentarios

Cualquier devolución, idea o sugerencia enviada a MarketLab puede ser utilizada libremente, sin compensación, y sigue siendo nuestra propiedad exclusiva.

9. Protección de datos & cookies

El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing (con consentimiento). Puede gestionar sus preferencias en su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento.

10. Modificación de las CGU

MarketLab se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento. La fecha de actualización se indica en la parte superior del documento. Al continuar usando el Sitio después de la publicación de las modificaciones, acepta las nuevas CGU.

11. Ley aplicable & litigios

Estas CGU se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del ámbito de la sede de MarketLab, tras intentar una resolución amistosa.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con las CGU:

(Las direcciones postales o telefónicas se comunicarán a solicitud o en los correos electrónicos de confirmación de pedido.)